One Stop ist ein Convenience-Retailer mit Sitz in ganz England und Wales. One Stop ist ein wichtiger Arbeitgeber mit über 10.600 Kollegen, die in über 700 Kerngeschäften und über 300 Franchise-Geschäften arbeiten. Die digitalen Headsets von Quail wurden in über 500 One-Stop-Filialen eingeführt. Die restlichen 230 Filialen befinden sich derzeit in der Implementierungsphase.
Herausforderungen
- Kommunikation
- Sicherheit des Personals
- Betriebliche Ineffizienzen
Leistungen
- Betriebliche Effizienz
- Kommunikation der Mitarbeiter
- Verbesserte Sicherheit des Personals
- Digitaler Support von Quail
Herausforderungen
Nach Ladenbesuchen und dem Feedback der Kollegen war Gary Davison, Security Operations Manager, sehr daran interessiert, nach Lösungen für eine bessere Kommunikation mit Kollegen zu suchen. Dies warf die Frage auf: „Was können wir anders machen, um unsere bestehende Sicherheitsausrüstung zu ergänzen und gleichzeitig den Betrieb im Einzelhandel für unsere Kollegen zu vereinfachen?“
Marktforschung war der nächste Schritt mit Blick auf zwei Headset-Hersteller. Nachdem One Stop Empfehlungen von anderen Einzelhandelsgeschäften erhalten und sich mit jedem Unternehmen getroffen hatte, entschied sich One Stop für Quail Digital.
Leistungen
Der ursprüngliche Geschäftsplan sah die Implementierung in 40 Geschäften vor, die vor Beginn des Prozesses auf 250 erhöht wurden. Das Feedback war großartig, was dann zu der Entscheidung führte, Quail Digital-Headsets in allen Geschäften im Vereinigten Königreich einzuführen.
Betriebliche Vorteile
Die Verbesserung der Effizienz von Online-Lieferungen, Kundenanfragen und Lagerauffüllungen war von größter Bedeutung.
Verbesserung der Kommunikation und Moral
Kollegen haben betont, dass sie sich durch die einfache Kommunikation mit den Headsets von Quail Digital nicht nur sicherer fühlen, sondern dass sich auch die Moral bei der Arbeit verbessert hat. Dies macht das tägliche Arbeitsumfeld angenehmer.
Innovation ermöglicht durch Quail Digital
Innovation für die Zukunftssicherheit, die es ermöglicht, Kollegen mit Sicherheitslösungen von Drittanbietern besser zu vernetzen. Die Fähigkeit von Quail-Headsets, Verbindungen zu externen Parteien herzustellen, ist sehr vorteilhaft.
